Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa prioridade na ShopSky é a satisfação do cliente. Estamos empenhados em oferecer uma experiência de compra positiva e garantir que você esteja satisfeito com sua compra.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso ou danos. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 07 dias a partir da data de recebimento do produto.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução dentro de 07 dias a partir da data de recebimento do produto. Após esse período, infelizmente, não poderemos oferecer trocas ou devoluções.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Após a aprovação, você receberá instruções sobre o envio do produto de volta para nós, com rastreamento de retorno para garantir que o produto chegue em boas condições.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 07 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento foi efetuado.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos personalizados, podem não ser elegíveis para troca ou devolução. Consulte a descrição do produto para mais detalhes.

Contato

Para obter suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00